ما هو موضح في السطور التالية يمثل شروط الاستخدام الخاصة بـ”فلك ويب“، ننصحك أن تقرأها جيدًا، لمعرفة الحقوق التي تلتزم الشركة بتقديمها لك، كما يجب عليك الالتزام بتطبيق كافة الشروط الواردة أيضا، فباستخدامكم “فلك ويب” تصبحون ملزمين أمام القانون بهذه الشروط، والتي سيبدأ تطبيقها فور استخدامكم..
ونحن نبرئ ذمتنا أمام الله –سبحانه وتعالى- من أي شيء مخالف للشريعة الإسلامية بواسطة أي عميل من العملاء.
- حقوق العميل:
- للعميل الحق في طلب الدعم الفني المباشر في أي وقت داخل وقت الدوام الأساسي للشركة.
- للعميل الحق في الحفاظ على كافة بياناته الشخصية في سرية تامة، ولا يتم كشفها إلا للجهات الحكومية.
- المعلومات التي نحصل عليها من العميل هي من أجل التسجيل وإنشاء حساب وخلافه، ولن نقوم ببيعها للغير أو استخدامها في أي شيء آخر.
- للعميل الحق في أي وقت إلغاء الخدمة المقدمة له أو مع انتهاء مدة اشتراكه، على أن يتبع سياسة الشركة في هذه الأمور.
- التعامل مع شركة “فلك ويب“:
- يمنع منعًا باتًا وضع أو الاستعانة أو الإشارة إلى أي محتوى مخالف للشريعة الإسلامية جملة وتفصيلًا، أو أي محتوى عنصري أو إرهابي، وبذلك يقع من يفعل ذلك تحت الطائلة القانونية.
- بموجب اشتراك العميل في خدمة/ خدمات “فلك ويب” يعني اطلاعه على الاتفاقية والموافقة عليها، ولا يجوز للعميل الخرق والتعديل بعد الاطلاع عليها.
- الشركة مُلزمة بالتعامل مع الشخص الذي يقوم بتسديد الاشتراك أو فتح الحساب ببياناته الشخصية، وهو المسئول الوحيد أمام الشركة أيضا في أي التزامات مالية أو الخطوات المتعلقة بأمن الحساب.
- يمنع استضافة مواقع الاختراق والقرصنة والبروكسي، كما يمنع استخدام أو إرسال الرسائل المزعجة (سبام)، ويتم تغريم من يفعل ذلك.
- لا يحق للعميل إزالة الحقوق الملكية والفكرية للشركة إلا بعد الرجوع إليها.
- في حال حجز اسم نطاق دومين، لا يحق للعميل المطالبة بتغيير هذا الاسم إلا بعد دفع رسوم إضافية.
- أسعار الخدمات قد تتغير (زيادة أو نقصانًا) بين حين وآخر بحسب أسعار الخدمات عالميًا، وسيتم إخطار العميل بالتغيير، ويحق له رفض أو قبول هذا الأمر.
- تقطع الخدمة المقدمة للعميل بعد مرور 24 ساعة من الموعد المحدد لدفع الرسوم المقررة، في حال التأخر عن الدفع.
- في حال الدفع عن طرق بنكية أو بريدية تكلف مصاريف إضافية، فالعميل هو من يتحمل هذه المصاريف الإضافية وليست الشركة.
- المسوقون:
- “فلك ويب” خصصت نظام تعامل شامل مع المسوقين، لتسويق جميع خدماتها داخل وخارج جمهورية مصر العربية.
- لا يحق للمسوق التعامل أو التواصل بأي شكل مع العميل بعد ربطه بـ”فلك ويب“.
- لا يحق للمسوق وضع خطط أسعار للخدمات مخالفة لتسعيرة الشركة.
- “فلك ويب” غير مسئولة عن أي اتفاق يتم بين العميل والمسوق، وإنما مسئولة عن الاتفاق النهائي بين العميل والشركة فقط.
- للعميل تقديم أي شكوى من المسوق في حال ابتزازه أو التواصل معه خارج نطاق الشركة، وتقوم الشركة باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال ذلك.
أحدث التعليقات